为发挥行政复议化解行政争议的主渠道作用，旬阳市以“复议质量提升年”活动为契机，坚定不移践行“复议为民”初心使命，积极发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势，用心、用情、用力不断实现人民群众对公平正义美好生活的向往。2023年，共收到行政复议申请案件22件，其中受理20件，审结19件，调解9件，调解占受理总数的45%，行政复议化解行政争议的质效不断提升。

践行复议为民理念，解决群众实际问题

坚持人民至上理念，从为群众实质性解决问题入手，持续提升工作质效，切实维护人民群众合法权益。坚持实体办案、实质化解，摸清复议申请人背后的真实诉求，避免就案办案、就事论事。办案中注重把握群众复议请求背后的实际利益诉求，比如申请人李某行政复议一案，李某远在重庆，路途遥远，工作人员积极转变工作思路，采取线上调查方式，了解复议案件相关情况，又通过线上调解方式，最终促使双方达成调解协议，达到案结事了。

树立全案调解意识，体现“应调尽调”原则

坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。将调解优先理念贯穿办案全过程，促进行政争议实质性化解。针对每一件复议案件，第一时间了解案情，梳理调解思路，做到“应调尽调”。在王某行政复议案件中，在高效解决案件的同时，本着能调尽调的原则，承办人员成立专门调解小组前往申请人住所地，与申请人、被申请人多次沟通、反复协调，多角度全方位了解复议案件实际情况和双方矛盾争议焦点，并积极组织双方进行面对面调解，最终成功化解该起行政纠纷，有效节约了行政成本。

优化复议调解方法，提高行政化解质效

创新“行政复议+调解”的方式解决行政争议，因案制定调解策略。针对疑难复杂、争议较大的行政复议案件，主动与行政复议双方当事人沟通交流、实地调查真实案情、全面听取当事人意见建议，把办公室“搬到”案发地，变“书面审”为“现场审”，进一步提高办案质量和效率，维护当事人合法权益。在办理张某行政复议案件时，工作人员多次前往申请人原工作单位了解实情，寻找调解突破口，针对案件争议焦点，研究制定具体调解方案，在多方共同努力下，申请人在其原工作单位达成协议并撤回行政复议申请。

下一步，旬阳市将全面贯彻落实新修订的行政复议法，继续践行以人民为中心的司法理念，探索行政纠纷多元化解机制，把好“事前关”“事中关”“事后关”，做到案结事了，努力让当事人在每一个行政复议案件中感受到公平正义。