各镇人民政府，县政府各工作部门、直属机构：

    为切实做好2015年假日旅游工作，现就有关事项通知如下：

    一、加强组织领导。近年来，随着我县各旅游景区景点建设不断完善和持续宣传推介，以生态休闲观光游、红色文化体验游、古镇古迹景观游为主的景区景点知名度在省内外逐步提高，来旬旅游观光游客不断增多，特别是节假日期间，游客增加尤为明显。各镇、县假日旅游指挥中心各成员单位要提高认识，加强组织领导，搞好综合协调，全面启动假日旅游各项工作。要认真搞好假日旅游的统筹安排、监督管理、服务保障和应急协调等工作，制定和完善以游客分流疏导、交通秩序管理、旅游安全保障、住宿挖潜扩能、运力保畅等为重点的假日旅游工作预案，及时解决旅游交通、住宿、停车、物价、服务等方面的突出问题。县假日旅游指挥中心各成员单位要结合各自职能和职责，通力协作，努力实现节假日旅游工作“安全、有序、平稳、增收”的目标。

    二、突出安全监管。我县即将进入汛期，持续降雨、雷电、高温等灾害性天气增多，特别是近期山体滑坡、交通事故、溺水事故多发频发，旅游安全面临着严峻考验。各镇各相关部门要牢固树立科学发展、安全发展的理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以安全监测、预警、应急防范工作为抓手，采取得力措施，把安全责任和措施落实到每个环节,形成全县上下齐抓共管的旅游安全防范体系。要联合防汛、防滑、交通、安监、药监、气象等部门对全县各旅游景区道路交通、水上安全、游乐设施、娱乐场所、宾馆饭店、餐饮食品、游船码头等重点领域、重点环节的安全隐患进行一次地毯式排查。加强源头治理，狠抓隐患整改，对当下能整改到位的，要立即组织整改，对短期不能整改到位的，要设立警示标志，完善应急预案和防范措施，坚决防范和遏制各类不安全事故发生。

    三、完善服务体系。各镇各景区景点要做好旅游接待、旅游咨询、投诉处理、车辆调度、住宿调配、交通疏导等服务工作。在交通节点、游客相对集中的地方要设立游客咨询服务点，做好旅游接待服务。加强县城和景区周边交通疏导和临时管制，开辟临时停车场，分流游客高峰，保障主要道路畅通。充分挖掘酒店宾馆、农家乐的住宿能力，着力解决住宿难题。扎实开展交通疏导、违法运营、停车秩序、市场物价、餐饮质量、景区环境、旅游服务质量等为重点的旅游市场集中整治活动，保障游客权益，营造良好、规范的旅游市场秩序。督促景区根据承载量合理安排游览活动，及时疏导游客，严防拥堵等事件发生。建立旅游投诉统一受理机制，及时有效处理游客投诉。

    四、加大文明旅游宣传。各镇各旅游景点要通过播放文明旅游宣传片、设置文明旅游温馨提示牌、流动文明旅游监督员等形式，引导旅游从业人员、广大游客遵守社会公德，爱护旅游设施，革除不文明行为，提升公民文明旅游素质。积极倡导广大游客科学合理计划出行，提高旅游目的性、针对性。动员社会团体、青年志愿者广泛参与文明旅游宣传，共同营造文明、和谐、温馨的旅游市场氛围。

    五、确保信息畅通。各镇和县假日旅游指挥中心各成员单位要进一步强化值班值守，坚持24小时干部值班和领导带班制度，准确收集和掌握辖区内游客承载量、交通状况、住宿餐饮、接待情况等假日旅游动态信息，每天12：00统一向县假日旅游指挥中心上报各类旅游统计数据，紧急、重要事项、重大突发事件等信息要按程序在第一时间上报，确保全县旅游信息及时畅通，重大事件能及时妥善处置。要加强与新闻媒体合作，通过政府网站、政务微博、电视台、广播电台等渠道，准确发布旅游信息，引导游客合理出游。（县假日旅游指挥中心联系电话：7221313、7221318）。

通博游戏 办公室   

2015年4月29日