2月17日,全县2015年度目标责任考核表彰暨2016年度目标任务落实动员大会后,县政务大厅迅速传达贯彻会议精神,抓住“亮晒作”主线,采取三条措施,全力树立窗口形象。
一是亮身份,实行信息公开。在政务大厅外醒目位置设政务公开栏,公开工作人员个人信息,大厅内设置服务引导台,窗口设置服务牌,工作人员挂胸牌,对服务事项、办事流程、办理时限、收费标准等内容一一公开,全面接受办事群众的咨询与监督。结合县委县政府决策部署,近期开展了全体干部亮计划活动,全体干部以争创全市政务系统的标兵为目标,以政务服务中心升级扩建为契机,齐心协力开创新局面,打造升级版。
二是晒业绩,严格考核管理。大厅办制定了《驻厅单位绩效考核办法》,安排专人负责日常检查考核,健全详实考核记录档案。做到“日考勤、周统计、月汇总、季通报、年考核”,考评结果通过简报方式晒出来。对出勤情况、服务态度差、不按期办理等现象在职工大会上进行通报,晒成绩同时晒不足。通过晒业绩、严考核,评选年度优秀工作人员和窗口“优质服务标兵”,激发每位干部职工的工作活力。
三是作表率,践行“干”字当头。明确新常态与时俱进,业务水平再提高,服务水平再升级,工作纪律再严明的要求,党员干部率先“干”字当头,层层做好表率,层层抓落实,为企业、群众创造最优质服务环境。
【责任编辑:魏代琼】
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