2014年,旬阳县交通运输局紧紧围绕全县工作大局，以维护社会稳定为目标，以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点，加大信访工作的领导力度和工作力度，努力提高信访工作效率和质量，为交通发展、全县经济建设和社会稳定做出了积极贡献。全年共接待群众来信来访71件次，群众来信45件次,处理市、县长信访案件40件次，结案率达到98%。其中受理（县信访局转办40件），接待群众来访48人次，接待集体访4次。办结率达100%。
    一是强化领导，夯实责任。
    旬阳县交通运输局始终把信访工作列为重要议事日程并做为“一把手”工程来抓，全力推进党政领导信访工作责任制的落实。一是定期召开各种会议，研究、部署、落实信访工作。全年召开信访工作会议10次。二是加强对信访工作的领导，成立以局长为组长，局各领导、各单位负责人为成员的工作领导小组。做到层层有人管，件件有落实。三是认真做好领导信访接待日工作。向社会公布领导接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围，全年，局领导8次到信访办公室值班接待上访群众 ，6次到省、市、县接回上访群众，直接解决信访问题4件。四是各级领导包案制度落到实处，全年所有信访案件全部实行“一案双责制”，加大督办力度，切实解决信访问题，有力地促进了信访工作的顺利推进。五是与局属各单位签订了信访工作目标责任状，各单位按照“谁主管，谁负责”的原则，对责任目标完成情况实行奖惩。认真分析排摸，及时调查研究，形成信访工作“领导具体抓，专职人员抓具体”的层层落实信访领导责任制的工作氛围。
      二是突出重点，化解矛盾，加大信访工作力度，努力减少“三访”发生。
    从重源头抓起，注重调查，化解矛盾，取得成效。一是群众反映拆求合理解决，层层落实信访工作制度。今年一月，旬阳县棕溪镇枣园村华荣涛在省长信箱反映“其家3.5亩耕地，2013年修水泥路被全部占完，到现在还没有赔偿，政府承诺给补地或者赔钱，找政府也没人管”信访，交通运输局领导高度重视，立即派人前往棕溪镇枣园村实地调查核实，并与华荣涛（在西安打工）父亲、村委会领导一起到实地测量，重新评估赔偿后本人非常满意，高度重视信访工作和认真负责的工作态度得到了当地村民的好评。二是对信访案件及时解决。今年三月份公馆中学反映此地公交车存在超载现象的信访后，该局领导立即安排局信访干部带领县运管所执法人员前往公馆蹲点守候调查，对超载公交车司机进行安全教育并相应的进行了处罚。五月份市长信箱反映蜀河渡口，棕溪渡口，旬阳小河口渡口在周一和周五学生上学期间存在严重超载现象的信访件后，局分管领导立即责令法规股信访工作人员与海事局执法工作人员一起到蜀河，棕溪，小河口蹲点静候，经过几小时的等候取证，现场拍到小河口渡口严重超载，海事局执法人员及时进行了安全教育和处罚，三是继续开展创建“文明信访接待室”活动，该局不断改善接待室的环境设施，增加多项便民措施，接待时采用文明用语，做到来有迎声、问有答声、走有送声，对上访人一时无法回家的主动安排伙食，对急、难、特的上访问题做到特殊问题特殊解决，努力做到当日事当日解决。
     三是强化宣传，推进依法信访
    为充分发挥信访了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是发挥信访工作在民主决策、民主监督和民主管理中的作用，加强对群众建议的征集工作、集人民群众的智慧于交通发展建设之中。二是认真组织学习宣传信访法规制度上墙。三是维护正常的信访秩序，引导群众依法有序信访。四是经常利用橱窗、板报等形式宣传信访知识，不断增长广大干部职工的信访知识，树立促进发展，保持稳定的观念。
   多年来高度重视信访工作，为维护社会稳定，促进交通发展和全县经济建设做出了积极贡献。