近年来，旬阳县坚持把信访工作作为构建和谐社会的基础性工程来抓，以信访“三无”县、“五无”乡镇（部门）创建活动为总揽，建立健全长效工作机制，切实强化源头治理，及时有效化解各类矛盾纠纷，全力维护人民群众的合法权益，实现了经济发展与社会稳定的双赢局面。2009年，该县被省委、省政府命名为信访“三无”先进县，全县信访工作勇夺市、县目标管理责任制考核一等奖。
    一是强化信访基层基础工作。扎实抓好矛盾纠纷排查化解，推行综治、司法、信访、调解“四位一体”的矛盾纠纷化解工作模式，建立了社会稳定风险评估预防化解机制。健全县、乡、村三级信访网络，把信访工作触角真正延伸到村组，各村都设立了信访调解室，至少设1名信访员，并预算500元的专项经费，确保信访员定期在接待场所开展矛盾纠纷调处工作。
    二是坚持落实领导接访下访约访制度。变群众上访为领导下访，各级领导定期接访下访约访群众，主动深入村组、企业，深入困难多、矛盾突出的地方，面对面与群众沟通，了解群众疾苦，主动排查化解群众生产生活中的困难和问题，确保群众反映的问题就近就地得到合理、妥善解决。
    三是切实抓好信访案件查办工作。加大信访案件查办力度，落实领导包案制度，对群众反映的突出信访问题和疑难信访案件，有关单位主要负责人亲自包案，全程负责，直至案结事了，当事人息诉罢访。同时，该县高度重视解决初信初访问题，严防初访变重访、正常访变成非正常访、个体访变成集体访、集体访演变成群体性事件。
    四是严格工作考核。强化各级领导责任，严格落实信访工作责任制，切实加大问责力度，对在信访工作中漠视群众疾苦、侵犯群众权益、工作不负责任，造成问题久拖不决、矛盾激化升级的，依法依纪追究领导责任和直接责任人的责任。