为适应新形势下安全生产领域信访工作的需要，旬阳县县安监局以加强制度建设为抓手，夯实信访工作基础，及时化解信访案件，化解安全生产领域的隐患苗头。一是完善领导负责制，明确“一把手”是信访工作的第一责任人，分管领导是主要责任人，成立由局主要领导任组长，分管领导任副组长，各股、中心负责人为成员的信访工作领导小组，确定一名干部负责群众来信来访工作，形成一级抓一级、一级对一级负责的信访工作格局；二是建立来信来访登记制度，把来访群众反映的每一个问题、每一个案件都记录在案；三是完善信访事项交办督查制度，对群众来信来访实行领导包案，限期报告处理结果；四是完善重要信访信函报送制度，对重要信访信息，突发性事件和重大信访事项及时报送；五是完善信访统计制度，综合分析安全生产信访工作情况，及时报告。