“为老母亲申请的90岁以上高龄老人生活补助，我只向民政干部打了个电话，即得到满意的答复，让我整整少耽搁了两天的时间。金寨乡推行的便民服务牌真是一座乡干部与群众的连心桥。”庙子垭村民李元随谈起便民服务牌时赞口不绝。
像这样的便民服务牌在金寨乡十个村随处可见，《干部便民服务牌》上将每一位联村领导和包村业务干部的姓名、工作单位、承担业务、联系电话统一制牌后悬挂在各村活动室门口，以方便群众反映问题和办事。乡上要求每一位联村领导和包村干部保持联系电话畅通，便民服务牌同时向群众公布了监督举报电话，接受社会监督，并实行联村领导督查制和包村干部首问负责制。乡党委、政府还将联村领导和包村干部被投诉的结果作为年度绩效考核的依据之一。　　　　
据统计，此项便民服务举措运行一个月来，联村领导及时为群众解决重点凝难问题5件，乡包村干部接到群众要求上门服务和咨询电话38次，受到广大群众的一致好评。