桐木乡通过干部记实一本民情日记;村上设立一个民情信箱;乡上开通一部民情热线等途径,拓宽社情民意表达渠道，努力解决好群众利益诉求,切实维护全乡社会稳定,促进经济社会又好又快发展。

该乡党委、政府高度重视解决群众诉求问题，按照“信息收集→信息处理→督查落实→情况反馈”的工作流程，努力做到群众诉求表达有渠道、协调有制度、解决有监督、处理有反馈，确保了群众诉求工作取得实效。一是拓宽群众诉求表达渠道。干部记实一本民情日记。全体干部工作在一线，了解和掌握的社情民意、群众诉求、矛盾纠纷等通过记实民情日记来反映；村村设立一个民情信箱。群众可以以书面材料来表达诉求，将写好的材料投入民情信箱，民情联络员定期将材料上报乡群众诉求办；乡上开通一部民情热线。民情热线有专人负责接听、处理，群众可以拨打热线来表达诉求。二是建立完善交办、协调制度。群众的诉求坚持分级负责、归口管理的原则，及时有效地处理。受理或责任单位对受理的问题认真接待登记，按照工作职能分工具体办理；实行限时办理制，按照难易程度，明确办结时限。三是强化解决诉求督查机制。建立健全督查机制，采取事前督查、跟踪督查、事后督查的方法，加强对诉求热点、难点、焦点问题的督查，推动有关单位加快办事节奏，提高工作效率，积极为群众排忧解难。四是建立处理结果监督反馈制度。及时查结群众诉求的问题，及时反馈给诉求群众，并定期向社会公布，接受社会的监督。