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旬阳县政务大厅五年办件突破6万件

作者:赵攀强王元辉 发布时间:2006-06-23 08:28 来源:本站原创
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截至6月21日,旬阳县政务大厅共接待县内外客商及各界人士74569人次,受理各类服务事项63501件,按时办结率保持在100%,大厅监察室受理并协调解决有关投资软环境方面的投诉举报102件,成为旬阳县“第一便民窗口”。
旬阳县把建设政务大厅作为创新政府管理体制、深化部门效能建设、从源头上预防和治理腐败的一项重要举措,大厅于2001年6月26日正式对外办公。大厅内设工商、公安、财政、国土、林业、城建、房管、环保、卫生、公路、运管、物价等12个窗口,选调25名工作人员驻厅办公,办理行政许可和服务事项101项。一厅式办公加快和推进了审批事项的规范、高效、透明,为此该县先后清理了审批事项370项、收费项目153项;清理以县政府名义制发的规范性文件65件,其中废止48件、保持有效17件。 
政务大厅遵循“勤政、廉洁、高效、便民”的服务宗旨,采取“一门受理,集中审批、透明收费”的运行机制和“四统一、一监督和五件管理”运行机制。实行限时办结、首问责任、一次告知等制度,克服了管理人员少、工作头绪多,办件数量少、入驻项目多,办事群众少、工作人员多等困难和问题,坚决杜绝了两头受理的情况,与各驻厅单位及其窗口工作人员齐心协力,密切配合,使各项审批和服务做到了规范化、科学化、制度化。
大厅各窗口工作人员认真接待每一位办事群众,耐心解答办事群众提出的各种问题,以热情的工作态度,快捷的办事效率,受到了广大群众的广泛赞誉,企业称之为“咨询厅、信息库”,办事群众称它是“便民厅、廉政楼”。大厅创造了公平的竞争平台和宽松的发展软环境,有力地促进了地方经济的快速健康发展,目前已有13个省市的231户客商落户该县创业发展。大厅的规范管理和高效运转吸引了省内外30多个单位组团到大厅参观学习,也得到了省市县各级领导的充分肯定。
【责任编辑:屈孝旭】